我的一个朋友谈起了他给人当营业员的一点感受。我觉得应该写出来和大家共享。
我朋友去人家专卖店当了几天替补的营业员，感触很深的是给顾客的问候语。她说原来自己也经常逛专卖店，那些导购对进店顾客面带微笑彬彬有礼问候语，她向来都是非常冷漠，从没有给人家示意回应，比如点头、微笑、或者应答的。但是当了几天替补营业员后，她告诉我说，有次当自己向进店来的顾客说“你好”的时候，其中有一个顾客也向她说了句：你好。她说当顾客走了后，她兴奋了半天，心里有种说不出的高兴，自己的付出有了回报，顾客对他的尊重也让她觉得营业员这个职业是个让人尊重的职业。她说以后我再要去专卖店或其他地方我会非常的尊重她们。
换位思考让她有了这样的心得，也体会到了别人的心理反应，让她了解了别人，让她学会了尊重别人。一次小小的意外插曲，让她明白了换位思考的真谛。以别人的眼光去看问题，站在别人的立场上去处理问题、想问题，可能什么事情都能有不同的答案，处理问题可能会迎刃而解。设身处地地为别人去想问题，可能会让你有意外的发现和惊喜。
换位思考会让你受益匪浅。
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